Snusdaddy FAQ

Snusdaddy ist eine fiktive Figur, die die große Leidenschaft der Gründer im Leben widerspiegelt: Snus und Nikotinbeutel. Snusdaddy hat es sich zum Ziel gesetzt, schwedischen Snus und Nikotinbeutel weltweit anzubieten.

Wir befinden uns in Schweden, der Heimat und dem Mutterland von Snus und Nikotinbeuteln!

Beide Produkte (mit Ausnahme von losem Snus) sind Beutel, die Sie unter die Lippe legen, um den Geschmack des Inhalts und die Wirkung des enthaltenen Nikotins zu genießen. Der Hauptunterschied zwischen Snus und Nikotinbeuteln besteht darin, dass Snus (kategorisiert als Snus (Original Portion), White Portion und Loose) Tabak enthält, während Nikotinbeutel 100% tabakfrei sind.

Nehmen Sie einen Beutel aus der Dose und platzieren Sie ihn unter Ihrer Lippe, die obere Lippe wird empfohlen. Sobald er im Mund ist, können Sie ihn bis zu 60 Minuten dort lassen, je nachdem wie lange der Beutel hält und was Ihre persönliche Präferenz ist.

Nein, Sie sollten nicht darauf kauen. Das Produkt ist dafür gedacht, unter der Oberlippe platziert zu werden, und das Kauen des Beutels wird entweder den Beutel beschädigen oder die beabsichtigte Wirkung des Produkts stark einschränken.

Snus enthält Tabak als Hauptbestandteil mit einigen Zusätzen wie Aromen, Salze, Wasser und Feuchthaltemittel.
Nikotinbeutel hingegen enthalten im Allgemeinen eine Mischung aus Nikotin, Wasser, Aromen, Süßungsmitteln und pflanzlichen Fasern.

Sie können etwa eine Stunde halten, aber wie lange Sie ihn unter Ihrer Lippe behalten, ist persönlich. 10-30 Minuten ist in etwa die allgemeine Zeit, die wir ihn dort oben behalten würden.

Es gibt keine Anforderung, die Nikotinprodukte woanders als bei Raumtemperatur zu lagern, solange sie versiegelt sind. Nach dem Öffnen beginnt es nach ein paar Tagen, an Wirkung und Geschmack zu verlieren.
Für Tabak würden wir jedoch empfehlen, das Produkt im Kühlschrank oder sogar im Gefrierschrank aufzubewahren, damit es länger hält, aber das ist definitiv keine Voraussetzung.

Derzeit bieten wir die Wahl zwischen Visa oder Mastercard an, die auch über Apple Pay genutzt werden können.

Es hängt ein wenig davon ab, was der Grund für den Abbruch der Transaktion ist.

Der häufigste Grund ist, dass die Bank die Transaktion stoppt. Dies hat verschiedene Gründe: Auslandstransaktion, nicht verifizierte Zahlung, Betrugswarnung usw. In manchen dieser Fälle kann es funktionieren, wenn man es einfach etwas später noch einmal versucht, aber meistens reicht es aus, die Bank zu kontaktieren, um die Probleme zu lösen und eine Transaktion durchführen zu können.

Wenn dies bei Ihnen der Fall ist, kontaktieren Sie uns und wir werden sicherstellen, dass es gelöst wird. Meistens sind die Zahlung und die Bestellung in unseren Systemen eingegangen, aber Sie werden möglicherweise zu einem leeren Warenkorb oder einem anderen Teil der Website weitergeleitet, der dies nicht widerspiegelt. Auf jeden Fall können Sie kurz warten, da eine Bestellbestätigung eintreffen sollte, aber danach melden Sie sich bitte bei uns.

Ja, Sie sollten innerhalb weniger Minuten eine erhalten. Wenn nicht, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Filter oder Papierkorb, da sie dort landen kann. Einige E-Mail-Anbieter (einschließlich Gmail) haben Filter aktiviert, die Newsletter in spezielle Ordner verschieben, daher empfehlen wir, diese und andere Filter zu überprüfen, die Sie möglicherweise aktiviert haben. Wenn Sie Ihre Bestellbestätigung nicht innerhalb dieses Zeitraums erhalten haben, können Sie sich gerne für weitere Hilfe an info@snusdaddy.com wenden!

Wenn Sie beim Aufgeben Ihrer Bestellung in Ihrem Konto angemeldet waren, können Sie jederzeit zu Mein Konto gehen und Ihre Bestellungen einsehen.

Alle Zahlungen werden sicher über NETS abgewickelt. Weitere Informationen zu NETS finden Sie auf deren Website www.nets.eu.

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig und wir behandeln Ihre persönlichen Daten mit Sorgfalt. Wir verwenden Ihre Daten, um Ihre Bestellung so effizient wie möglich zu bearbeiten. Wir geben Ihre persönlichen Daten nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung an Dritte weiter. Um jedoch eine schnelle und reibungslose Bearbeitung Ihrer Bestellung zu gewährleisten, erhalten unsere Partner Zugang zu Teilen Ihrer Kontaktinformationen. Dies gilt zum Beispiel für Banken, die die Zahlung abwickeln, oder Transportunternehmen. Wir teilen nur die kleinstmögliche Datenmenge.

Zusätzlich zur Bearbeitung Ihrer Bestellung können Ihre persönlichen Daten in unserem Marketing verwendet werden, zum Beispiel für Produktempfehlungen oder Rabatte, die Sie interessieren könnten.

Sie können jederzeit kostenlos Auskunft über die Informationen erhalten, die wir über Sie speichern. Die Speicherung Ihrer Daten erfolgt auf rechtmäßige Weise. Wenn keine gesetzliche Verpflichtung zur weiteren Speicherung Ihrer Daten besteht und die Informationen nicht mehr zur Abwicklung Ihres Kaufs bei uns benötigt werden, können Sie die Löschung Ihrer persönlichen Daten beantragen.

Sie können jederzeit der Verwendung Ihrer persönlichen Daten für Marketing oder andere Maßnahmen widersprechen. Senden Sie uns eine Nachricht an info@snusdaddy.com und wir kümmern uns darum.

Ganz einfach: Drücken Sie auf das Lupensymbol und los geht's! Mit unserer KI-gestützten Suchfunktion finden Sie die Produkte, die Sie brauchen, und noch viel mehr.

Es gibt hier drei Möglichkeiten. Eine ist, von Zeit zu Zeit wiederzukommen und unseren Bestand zu überprüfen, aber das müssen Sie nicht mehr tun. Ich mag Option zwei, bei der Sie sich für Lagerbestandsupdates für das betreffende Produkt anmelden und eine Benachrichtigung erhalten, wenn Ihr Lieblingsprodukt wieder auf Lager ist. Option Nummer drei ist, uns zu kontaktieren und zu fragen, wann wir es wieder haben könnten, aber im Allgemeinen ist Option Nummer zwei die bequemste und effizienteste. In jedem Fall helfen wir Ihnen gerne weiter!

Hersteller stellen die Produktion Ihrer Lieblingsprodukte ein? Wir hassen es, wenn das passiert. Sobald ein Produkt eingestellt ist, können wir nicht viel mehr tun, als Sie in die richtige Richtung zu weisen.
Auf unserer Website können Sie nach dem eingestellten Produkt suchen, das Sie verehren, und wir leiten Sie zu dem weiter, von dem wir denken, dass es am besten als Alternative passt. Darüber hinaus können Sie uns jederzeit für weitere Inspiration kontaktieren!

Befolgen Sie die Schritte, um eine Bestellung aufzugeben:

Finden Sie die Artikel, die Sie kaufen möchten, wählen Sie die gewünschte Stückzahl und drücken Sie auf In den Warenkorb. Die Artikel werden in den Warenkorb oben auf der rechten Seite verschoben. In Ihrem Warenkorb finden Sie eine Übersicht über alle hinzugefügten Artikel. Sie können die Menge mit den Symbolen + und – ändern. Wenn Sie mit Ihrer Auswahl zufrieden sind, klicken Sie auf Zur Kasse und schließen Sie Ihre Bestellung ab.
Füllen Sie im Checkout die erforderlichen Informationen aus, um die Versandoptionen zu erhalten. Wählen Sie die Option, die am besten passt, und fahren Sie mit dem Ausfüllen Ihrer restlichen Versandinformationen fort.
Wenn dies erledigt ist, werden Ihnen unsere Zahlungsoptionen angezeigt, bei denen Sie nur auf die Apple Pay-Schaltfläche drücken oder Ihre Kartendaten eingeben und dann fortfahren müssen, um die Bedingungen zu akzeptieren und zu kaufen. Möglicherweise müssen Sie die Zahlung verifizieren, und alle Banken haben unterschiedliche Methoden dafür.

Wir versenden aus unserem Lager in Schweden.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob wir in Ihr Land liefern, versuchen Sie, einige Produkte in Ihren Warenkorb zu legen und zur Kasse zu gehen. Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten, sobald die ersten Informationen ausgefüllt sind, können wir Ihnen nicht helfen, wenn nicht, können wir Ihnen unsere Dienste anbieten. Lesen Sie sich auch unbedingt die Antwort auf die untenstehende Frage durch, bevor Sie fortfahren.

Bezüglich der Einfuhrbestimmungen und Zollvorschriften für Ihr Land müssen wir Sie bitten, selbst zu prüfen, was zutrifft, da wir bei Snusdaddy dabei nicht helfen können. Sie als Käufer sind dafür verantwortlich, sich über die Einfuhrbestimmungen und Zollvorschriften für Snus zu informieren. Etwaige Gebühren wie Zollgebühren und Steuern müssen vom Empfänger in Ihrem eigenen Land gezahlt werden, und auch hier haben Sie als Kunde eine eigene Verantwortung. Snusdaddy lehnt jegliche Verantwortung für eventuelle Rückerstattungen oder den Versand von Ersatzware ab, wenn die Ware vom Zoll beschlagnahmt wurde.

Um sicherzustellen, dass unsere Produkte nicht in die falschen Hände geraten, ist bei der Lieferung eine Unterschrift eines Erwachsenen erforderlich, und was als Unterschrift eines Erwachsenen gilt, unterscheidet sich zwischen Ländern, Regionen und sogar Bundesstaaten.

Dies ist ein häufiges Problem und sehr verständlich. Nehmen Sie Kontakt mit unserem Team auf und wir finden einen Weg, das zu lösen.

Ja, das können Sie! Wenn Sie sich jedoch nur für begrenzte Zeit irgendwo aufhalten, bedenken Sie, dass wir nie garantieren können, dass die Lieferung innerhalb des erwarteten Zeitraums erfolgt. Unterwegs können Dinge passieren, die wir nicht kontrollieren können und die zu Verzögerungen führen können. Adressen zu ändern und Lieferungen zu koordinieren ist keine einfache Aufgabe, wenn man unterwegs ist. Wenn Sie also während einer Reise bestellt haben, können wir keine Rückerstattung anbieten, wenn die Lieferung aufgrund Ihrer Abwesenheit nicht wie geplant verläuft.

Leider vieles, aber vertrauen Sie mir, wenn ich sage, dass dies normalerweise nicht der Fall ist.
Dinge, die Ihre Sendung verzögern können, sind zum Beispiel Wetter, Maschinenausfall, Sortierfehler, erforderliche Adresskorrektur, fehlende Informationen, Zoll, Fehler im Lager. Daher sind die angegebenen geschätzten Lieferzeiten in keiner Weise garantiert, sondern eher eine allgemeine Erwartung.

Entweder am selben Tag oder am nächsten Werktag, je nachdem, zu welcher Zeit die Bestellung aufgegeben wurde. Dies kann bei Postnord abweichen, wo die Bearbeitung von Zeit zu Zeit etwas länger dauern kann.
In Schweden sind Samstage und Sonntage keine Werktage, und wir haben auch einige nationale Feiertage, auf die man achten muss, an denen unsere Versanddienstleister einfach keine Ware abholen und wir sie nicht verschicken können. Wenn Ihre Bestellung zum Beispiel am Freitag nach einer bestimmten Tageszeit aufgegeben wurde, wird Ihre Bestellung am Montag nach dem Wochenende verschickt und daran können wir nichts ändern.

Aufgrund der Anforderung einer Unterschrift eines Erwachsenen bei der Lieferung können wir keine Lieferung an Postfächer anbieten. Wir versuchen zu überwachen, ob eine Adresse sich auf ein Postfach bezieht, aber manchmal rutschen diese Bestellungen durch. Wir können dafür keine Verantwortung übernehmen und der Kunde muss entweder eine andere Adresse angeben oder für die Kosten der Rücksendung aufkommen.

Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter info@snusdaddy.com oder +46763097992.
Geben Sie die Bestellnummer und alle Informationen an, die geändert werden müssen, und wir werden unser Bestes tun, um das rechtzeitig zu lösen.

Wir nutzen hauptsächlich UPS für unsere Lieferungen, also gehen wir das zuerst durch.
Unser schnellster und bester Dienst in Bezug auf Tracking, bei dem Sie jeden Schritt des Weges verfolgen können.

Verzögerungen kommen vor, aber die allgemeinen Lieferzeiten sind wie folgt:

Außerhalb der EU:

UPS Saver:
Schnelle und kostengünstige Versandoption. 2-7 Werktage je nach Zielort. USA mindestens 2 Tage. Asien mindestens 3 Tage.

UPS Express:
Die schnellste Option bei Snusdaddy, 2-7 Werktage je nach Zielort.

Innerhalb der EU & UK:

UPS Standard:
Schnelle und zuverlässige Option für weniger dringenden Versand. 2-5 Werktage je nach Zielort.

UPS Saver:
Schnelle und kostengünstige Versandoption. 1-5 Werktage je nach Zielort. Oft nur 2 Tage zu näheren Zielen.

UPS Express:
Die schnellste Option bei Snusdaddy, 1-3 Werktage, aber generell Lieferung am nächsten Tag je nach Zielort.

Unsere zweite Option ist PostNord oder einfach lokale Post.
Generell eine günstigere Option mit Tracking, das je nach Zielort stark variieren kann. Diese Versandoption dauert zwischen 5-20 Werktagen, abhängig von Ihrem Standort, und oft werden Sie keine Bewegung im Tracking-Portal sehen, bis das Paket entweder im Zielland ist oder zugestellt wurde. Wenn Sie sicher sind, dass sich das Paket in Ihrem Land befindet, können Sie in der Regel die bereitgestellte Tracking-Nummer verwenden, um das Paket über Ihren lokalen Postdienst zu suchen.

Auf Snusdaddy.eu bieten wir kostenlosen Versand innerhalb der EU und UK für Bestellungen über 80 €. Die Bestellung wird dann je nach Standort mit UPS oder PostNord verschickt.

Legen Sie alles, was Sie bestellen möchten, in Ihren Warenkorb und gehen Sie zur Kasse, wo Sie einfach und schnell die Versandkosten berechnen lassen können.

Je nach Ihrem Standort kann dies der Fall sein. Wir empfehlen Ihnen, sich vor einer Bestellung zu informieren, was legal ist und was nicht.
Das wissen wir, aber es kann jederzeit Änderungen unterliegen und diese Informationen können veraltet sein.

EU - Keine Steuern und vollkommen legal mit tabakfreien Waren. Wenn Sie noch nicht dort sind, besuchen Sie Snusdaddy.eu, um zu sehen, was wir mit kostenlosem Versand für Bestellungen über 80 € anbieten.

UK - Bestellungen unter £135 sind steuerfrei. Genau wie die EU, besuchen Sie Snusdaddy.eu für kostenlosen Versand bei Bestellungen über 80 €.

Rest der Welt - Ihre Bestellung kann je nach bestellter Menge und Ihren lokalen Regeln und Vorschriften steuerpflichtig sein oder auch nicht. Informieren Sie sich über mögliche Einschränkungen bei der Bestellung von Snus oder Nikotinbeuteln in Ihrer Region. Wenn Sie weitere Informationen wünschen, kontaktieren Sie uns unter info@snusdaddy.com und wir werden unser Bestes tun, um zu helfen.

Sie sollten innerhalb von 24 Stunden eine erhalten. Wenn nicht, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Filter oder Papierkorb, da sie dort landen kann. Einige E-Mail-Anbieter (einschließlich Gmail) haben Filter aktiviert, die Newsletter in spezielle Ordner verschieben, daher empfehlen wir, diese und andere Filter zu überprüfen, die Sie möglicherweise aktiviert haben. Wenn Sie Ihre Bestellbestätigung nicht innerhalb dieses Zeitraums erhalten haben, können Sie sich gerne für weitere Hilfe an info@snusdaddy.com wenden!

Wenn Ihre Bestellung noch nicht in unserem Lager bearbeitet oder verschickt wurde, können wir sie noch stornieren. Lassen Sie es uns so schnell wie möglich wissen, da wir dieser Anfrage nicht nachkommen können, sobald die Bestellung vollständig bearbeitet wurde.

Leider können wir das nicht anbieten, aber wir können die Bestellung stornieren, wenn sie noch nicht bearbeitet und verschickt wurde. Lassen Sie es uns so schnell wie möglich wissen, da wir dieser Anfrage nicht nachkommen können, sobald die Bestellung vollständig bearbeitet wurde.

Sobald Ihr Paket verschickt wurde, erhalten Sie Ihre Tracking-Informationen. Wenn nicht, überprüfen Sie bitte alle zusätzlichen Ordner Ihres E-Mail-Anbieters. Einige E-Mail-Anbieter (einschließlich Gmail) haben Filter aktiviert, die Newsletter in spezielle Ordner verschieben, daher empfehlen wir, diese und andere Filter zu überprüfen, die Sie möglicherweise aktiviert haben. Lassen Sie es uns wissen, wenn Sie sie immer noch nicht finden können, und wir werden sicherstellen, dass wir alle benötigten Informationen extrahieren.

Für UPS - Wenn Sie seit 72 Stunden oder länger keine Bewegung gesehen haben, kontaktieren Sie uns unter info@snusdaddy.com oder +46763097992, damit wir UPS diesbezüglich kontaktieren und möglicherweise eine Suche starten können.

Für PostNord - Das Tracking für PostNord oder lokale Postdienste variiert sehr stark von Region zu Region und manchmal wird das Tracking nichts anzeigen, bis das Paket zugestellt ist, was in einigen Fällen (besonders Australien) Wochen dauern kann. Wenn Sie befürchten, dass Ihr Paket verloren gegangen ist, kontaktieren Sie uns und wir werden nachsehen.

Leider können wir nicht jedes einzelne Paket verfolgen, das wir versenden, und von Zeit zu Zeit dauert die Lieferung länger als nötig. Am besten kontaktieren Sie uns in diesem Fall unter info@snusdaddy.com oder +46763097992 und wir helfen Ihnen, den Grund für die noch nicht erfolgte Zustellung zu finden und an einer Lösung zu arbeiten.

Wir sind auch nur Menschen und Fehler passieren. Wenn dies der Fall ist, senden Sie bitte ein Foto der erhaltenen Waren und der Box, in der sie kamen, an info@snusdaddy.com und wir kümmern uns darum und stellen sicher, dass es gelöst wird.

Auch wenn wir unser Bestes tun, um dies zu verhindern, wird manchmal ein Paket während des Transports beschädigt. Wenn dies passiert, bewahren Sie bitte die Original-Box zur Überprüfung auf und kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter info@snusdaddy.com mit Bildern der Waren, um an einer Lösung zu arbeiten.

Aufgrund der Art der Waren, die wir verkaufen, können wir keine Rücksendungen akzeptieren.